2022年11月29日お知らせ

年末・年始休業に関するお知らせ

平素より格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

弊社の年末年始休業期間の対応について、下記の通りご案内いたします。
ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいます様お願い申し上げます。

【目次】

1.お問い合わせ窓口

■休業日

2022年12月29日（木）～　2023年1月4日（水）

上記期間中はお問い合わせ窓口が休業となります。

■窓口営業時間の変更

2022年12月28日（水）：16時まで

年末最終営業日は、窓口の営業時間を上記の通り変更いたします。
以降のお問い合わせは、2023年1月5日（木）より順次ご回答いたします。
お電話でのサポートについても同様とさせていただきます。

2.【コールコール】
年末年始休業に関するよくあるお問い合わせ

年末年始に伴い、コールコールのサービス停止はありますか？

サービス停止はございません。

平常どおり、システム自体は稼働いたします。
平常時の営業時間設定に準じた応答内容となります。
祝日となる元旦につきましては、2023年1月1日は日曜日と重なりますので、1月2日の振替休日と合わせて両日とも祝日扱いになります。
特例日の設定を行っている場合はその設定に沿った動作となります。

休業期間中、問い合わせを送ることはできますか？

可能です。

ただし、2023年1月5日（木）以降に順次ご回答いたします。

自社の年末年始休業の設定はどうすればいいですか？

営業時間判定管理画面が提供されている場合は、お客様自身で特例日の追加が可能です。

以前からご利用中のお客様で、営業時間判定管理画面のご案内が無い場合は2022年12月23日（金）までに問い合せ窓口までご依頼ください。

3.【bizspeak】
年末年始休業に関するよくあるお問い合わせ

年末年始に電話会議を行うことは可能でしょうか。

年末年始でもサービスは停止しておりませんので、ご利用は可能です。

休業期間中、問い合わせを送ることはできますか。

可能です。

ただし、2023年1月5日（木）以降に順次ご回答いたします。

4.【リサーチコム】
年末年始休業に関するよくあるお問い合わせ

年末年始に電話調査を行うことは可能でしょうか。

可能です。

ただし、年内の最終受付は12月21日（水）までとなります。
また、休業期間中におこなった調査の結果は2023年1月5日（木）以降の納品となります。

休業期間中、問い合わせを送ることはできますか。

可能です。

ただし、2023年1月5日（木）以降に順次ご回答いたします。

5.【リアルトレース】
年末年始休業に関するよくあるお問い合わせ

年末年始に伴い、リアルトレースのサービス停止はありますか？

サービス停止はございません。

平常どおり、システム自体は稼働いたします。

休業期間中、問い合わせを送ることはできますか？

可能です。

ただし、2023年1月5日（木）以降に順次ご回答いたします。