電話とアプリをつなげる、つながる。
音声AI電話サービス
電話自動化CallCall-IVR「コールコール」は、音声認識やAIチャットボットを活用して日々の電話業務をあなたの代わりに自動受付するサービスです。
「電話業務も自動化の時代に。」
中小企業の多くでは、代表電話への着信を管理部や事務スタッフが一次応対して、取り次いだり、折り返し連絡先を聴取したりしている現状があります。また、特定の業種では営業時間や予約方法の問い合わせなど、定型的な問い合わせが着信の8割を占めるというケースもあります。
音声認識を活用した電話問い合わせの自動受付とチャット通知、AIチャットボットを活用した定型の質問への自動回答。業務システムと連携して電話による予約・注文の自動受付。電話応対により本来の業務に集中できないという状況を改善するために、音声AIを活用した電話業務の自動化が注目されています。導入企業様では、平均して60%の電話受付業務を自動化。本来の業務に集中できる。人手不足にも対応できる。そんなお声を頂いています。
サービスサイト
日本と53か国をつなぐ
グローバル音声会議サービス
bizspeakは、日本国内および海外53か国と電話会議ができる音声会議サービスです。インターネットを利用したWEB会議が出現しても、通信安定性や音声品質では「電話会議」に軍配が上がります。ビデオ会議で映像は映るのに声が聞こえない...出張中に参加したら、映像も音声も途切れて会議にならなかった...会社のセキュリティ上、取引先の指定するWeb会議にアクセスできなかった...こんな経験をお持ちではありませんか?特別な機材なしに、お手持ちのスマホや固定電話から気軽に利用できるのも「電話会議」のメリット。映像や資料はWEB会議で共有し、音声は「電話会議」…といった併用や、すぐ行いたい少人数の会議は電話会議を利用するなどシチュエーションに応じた使い分けがグローバルスタンダードです。bizspeakは、登録1分で今すぐはじめられるフリープランをご提供。WEB会議 + 電話会議を上手に併用できるbizspeakをぜひお試しください。
サービスサイト
音声通話の独自サービス構築を
強力に支えるAPI
Voice Integration Serverは、さまざまな音声APIや電話制御機能を組み合わせて活用することで、多様な課題や要求に適したVOICEアプリケーションを構築できる音声APIシステムです。使用できる音声APIは接続、切断、保留などの通話操作(Call Control)や一斉同報(Broadcast)、音声会議(Conference)、通話録音(Call Record)など。加えて、電話のルーティングや音声ゲートウェイの制御を行う電話制御機能などを連携させ、独自の機能を持つVOICEアプリケーションを構築できます。その他に、TTS(文字音声変換)やマルチテナントなどの拡張機能も備えています。
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最大2000まで同時通話が可能な
音声会議システム
TurboBridgeは、発信型・着信型の会議通話機能を提供。会議通話に特化したことで、さまざまな場面に対応できる柔軟な拡張性を持った会議通話システムです。コンパクトなIAサーバーでの運用ができ、小規模な運用や仮設での利用も可能。最大2000まで同時接続が可能な能力を有しており、テストケースで運用を開始して課題を検証しながら徐々にシステムと運用の規模を拡大していくような柔軟なスケーラビリティも備えています。拠点会議、トランシーバー代替、緊急時ホットライン、朝礼などの一斉同報にも活躍。ダイナミックな企業活動を支えます。
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EC事業を"先進化"させる
サブスクリプションEC基幹システム
多くのEC事業者のベストプラクティスが詰まったクラウド型サブスクリプション管理システム、リアルトレースはEC事業の運用管理コストを大幅に削減。経営リソースを本来の事業企画・管理に集中させることができます。モノと情報の流れをリアルタイムで可視化することで、お客様のEC事業をデータドリブンなビジネススキームへ変革します。
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国内における導入実績数300社以上。さまざまな業界での実績が当社への信頼の証です。
NDIソリューションズ株式会社様
導入サービス:CallCall-IVR
AIを活用した最新の問い合わせ対応
音声認識と音声合成を活用して実現する、24時間365日のAIチャットボット対応
株式会社キャッチボール様
導入サービス:CallCall-IVR
お支払相談・督促業務の自動化
督促業務の57%自動化!
回収率6%向上という実績があります。
MYメディカルクリニック様
導入サービス:CallCall-IVR
クリニックの電話応対業務を削減
電話応対業務を61%削減!
音声コンテンツやSMSを活用した電話業務効率化。
CAPS株式会社キャップスクリニック様
導入サービス:CallCall-IVR
40%の電話業務効率化を7つのクリニックで実現
患者様に、確実に情報を伝達することで、「電話が繋がることでの安心感」を提供。
NECネッツエスアイ株式会社様
導入サービス:BizSpeak
海外の期間限定拠点に国際電話会議を柔軟に対応
グローバル展開のSlerで現地スタッフと本社が常に繋がれる体制を構築。
ジェイウォーター株式会社様
導入サービス:CallCall-IVR
コールセンターを自動化し業務改善
問い合わせの40%を自動で受付し、営業時間内も折り返し対応を行うことで電話番が不要に!